Häufige Fragen

Hier findest du Antworten zu Größenwahl, Print-on-Demand, Lieferung und deiner Bestellung bei BONBOZZ.

Wie finde ich die passende Größe?

Vergleiche die Größentabelle direkt am jeweiligen Produkt. Modelle können unterschiedlich ausfallen. Achte darauf, ob Körpermaße oder Kleidungsmaße angegeben sind und in welcher Einheit gemessen wird. Ein Oversized-Schnitt ist bereits locker angelegt – eine größere Größe ist deshalb nicht automatisch nötig. Mehr zu Material, Passform und Pflege.

Was bedeutet Fertigung auf Bestellung?

BONBOZZ arbeitet mit Printful zusammen. Der bestellte Artikel wird mit dem jeweiligen Design gefertigt beziehungsweise veredelt und anschließend versendet. Die verwendeten Grundprodukte oder Materialien können bereits vorher hergestellt worden sein. So funktioniert die Produktion.

Wann kommt meine Bestellung an?

Die gesamte Lieferzeit umfasst die Produktionszeit und die anschließende Versandlaufzeit. Sie hängt vom Artikel, seiner Verfügbarkeit und dem Lieferziel ab. Bitte beachte die Lieferinformationen zu deiner konkreten Bestellung. Bei Fragen zum Status hilft uns deine Bestellnummer.

Kommen mehrere Artikel in einem Paket?

Nicht immer. Unterschiedliche Artikel können getrennt produziert, verpackt und versendet werden. Deshalb können Teile derselben Bestellung zu verschiedenen Zeitpunkten eintreffen. Die berechneten Versandkosten werden dir vor dem Kaufabschluss im Checkout angezeigt.

Was mache ich bei einem beschädigten oder fehlerhaften Artikel?

Schreibe an shop@bonbozz.eu und nenne deine Bestellnummer sowie das Problem. Ein aussagekräftiges Foto hilft bei der Prüfung. Bitte sende keine Zahlungsdaten oder Ausweisdokumente mit.

Wo finde ich Informationen zu Widerruf und Rückgabe?

Die Bedingungen und das Formular findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Für Fragen zur Abwicklung ist BONBOZZ dein Ansprechpartner. Zum Kontaktformular.

Noch eine Frage?

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